Epidemia koronawirusa trwa. Ale co raz więcej firm patrzy na zaistniałą sytuację jako na zagrożenie, jak i na ogromną szansę. Ale większość firm zderzyła się z problemem: jak obsłużyć nadal wymagającego klienta?

Podczas tego wirtualnego e-meetup-u odpowiemy na takie pytania i zagadnienia jak:

• jak radzi sobie organizacja w obliczu pandemii
• na ile nasza organizacja, procesy są agile
• na ile nowe technologie wspomagają absencję i rotację w procesie obsługi klienta
• jak wpływa obecna sytuacją na CEX i jakie są działania organizacji